Люди поколения Z выросли в век интернета и с рождения были окружены гаджетами. Но как сотрудники они далеко не всегда на «ты» с современными технологиями, как принято считать. Даже наоборот, распространённое среди более старших поколений мнение о зумерах вызывает у них неловкость. К такому выводу пришли авторы исследования для HP, которые опросили 10 тысяч офисных работников в 10 странах, включая США и Великобританию.
Люди поколения Z выросли в век интернета и с рождения были окружены гаджетами. Но как сотрудники они далеко не всегда на «ты» с современными технологиями, как принято считать. Даже наоборот, распространённое среди более старших поколений мнение о зумерах вызывает у них неловкость. К такому выводу пришли авторы исследования для HP, которые опросили 10 тысяч офисных работников в 10 странах, включая США и Великобританию.
20% респондентов в возрасте 18-29 лет ощущают осуждение окружающих при возникновении каких-либо технических проблем. Среди людей 40+ лет таких было только 4%. Кроме того, 25% представителей первой возрастной группы сказали, что постарались бы избежать совещания, если бы им казалось, что их технические средства могут их подвести. В соседней группе таких оказалось лишь 6%.
В HP видят несколько причин такого чувство стыда у зумеров (они назвали его «tech shame»). Во-первых (речь об удалёнке), коллеги постарше скорее всего могут позволить себе купить домой более качественные девайсы, чем молодёжь.
Во-вторых, тем, кто начал профессиональную карьеру во время или уже после пандемии, может не хватать уверенности в себе: их первая работа с самого начала была полностью в виртуальном формате, они меньше предыдущих поколений вживую контактировали с коллегами и начальством, и у них было меньше возможностей набираться опыта у старших коллег и менторов.
В HP призвали компании активнее проводить техническую подготовку молодых сотрудников. «Молодые специалисты может и более комфортно себя чувствуют в цифровой среде, прежде всего в соцсетях. Но это далеко не всегда распространяется на профессиональные инструменты», — отметили там.
Вполне возможно, что до начала работы молодые сотрудники никогда не пользовались инструментами для видеоконференций или каналами Slack. Для повышения эффективности труда их следует обучать работе со средствами совместной работы.
Специалисты по поведенческим наукам подчёркивают, что стереотип о технологической подкованности зумеров и миллениалов основан на том, что они много времени проводят с гаджетами в руках. Эксперты называют это большим заблуждением: «К сожалению, ни просмотр видео в TikTok, ни игра в Minecraft не обучают технологиям».
Эксперты также удивляются тому, что молодые сотрудники обычно больше стесняются обратиться к другим за помощью, чем их более старшие коллеги — хотя кажется, что должно быть наоборот. Это происходит в том числе потому, что на зумеров давит упомянутый стереотип.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.