В единую государственную систему обращений граждан может быть интегрирован искусственный интеллект — он поможет анализировать проблемы людей. Об этом сообщил первый замминистра связи и информатизации Павел Ткач в эфире Первого национального канала Беларусского радио.
В единую государственную систему обращений граждан может быть интегрирован искусственный интеллект — он поможет анализировать проблемы людей. Об этом сообщил первый замминистра связи и информатизации Павел Ткач в эфире Первого национального канала Беларусского радио.
По словам чиновника, во время февральского цифрового форума в Алматы представители Беларуси демонстрировали технологии обработки спутниковых данных и диагностики заболеваний по медицинским изображениям на основе ИИ.
«Мы внедряем его не только в этих направлениях, но также, например, в госуправлении мы сейчас прорабатываем вопрос — подключить искусственный интеллект в нашу единую государственную систему обращений граждан», — сказал Ткач.
Он пояснил, что это позволит глубже вникать в общественные запросы и заранее реагировать на них: «Анализировать, выявлять проблемы, которые больше всего волнуют граждан. А ещё — вырабатывать превентивные решения, чтобы их минимизировать».
На первом этапе будет создан чат-бот, способный распознавать ключевые слова в обращениях, проверять, поступали ли обращения по этой теме раньше, и генерировать базовый ответ. В дальнейшем систему планируют дообучать для решения более узких задач, добавил Ткач.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.