В США новую Tesla Model 3 продали без тормозной колодки. Нехватку детали обнаружили в мастерской. На неудачную покупку и «ужасный сервис» владелица пожаловалась в своём Twitter.
В США новую Tesla Model 3 продали без тормозной колодки. Нехватку детали обнаружили в мастерской. На неудачную покупку и «ужасный сервис» владелица пожаловалась в своём Twitter.
Эйприл Гилмор из США купила новую Tesla Model 3 в конце декабря прошлого года. Когда она решила прокатиться, то услышала странный скрежет, исходящий от заднего колеса авто.
Женщина обратилась в сервисный центр компании, но там пояснили, что не смогут сразу осмотреть электромобиль. Вместо этого владелице посоветовали снять видео, чтобы «по удалёнке» определить, в чём проблема. Просмотрев запись, в сервисе заключили, что шум от колеса «нормальный и естественный».
Женщина решила перестраховаться и обратилась в стороннюю мастерскую. Когда специалисты там сняли колесо, чтобы определить причину скрежета, выяснилось, что у авто отсутствует тормозная колодка. Момент попал на видео.
Watched as wheel was removed and learned there was NO INSIDE BRAKE PAD installed on the wheel. 😳 Called Tesla roadside and had car towed directly to Tesla Service Center. pic.twitter.com/haKGGOSYxr
— April G (@aprildawn78) January 13, 2022
Сервисный центр всё же принял авто и признал заводской брак. При этом сроки ремонта из-за нехватки запчастей постоянно переносят, авто пока не вернули хозяйке. По мнению Гилмор, она столкнулась с самым ужасным сервисом и отношением к клиентам, которые когда-либо встречала.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.