Сервис для управления цифровыми документами и электронными подписями PandaDoc был создан в 2014 году Микитой Микадо и Сергеем Борисюком.
«Небольшая команда из Беларуси без опыта работы с B2B SaaS. На самом деле практически без опыта. Мы смешали страсть, видение и предпринимательские способности Никиты (Микадо — dev.by) с моим интересом к инжинирингу и дизайну», — вспоминает Сергей Борисюк.
Он же рассказал о том, как пришла идея создать ИТ-сервис для документов:
«Несколько лет назад у нас была своя аутсорсинговая компания, в которой мы, как и полагается, делали софт на заказ, заключали договоры с клиентами и т. д. И в один тёплый июньский вечер, когда я уже собирался уходить домой, на меня „свалилась“ очередная груда волокитной работы. Мне нужно было написать несколько договоров и отправить их клиентам. А я истинный разработчик, и заниматься бумагами мне не по душе. В тот вечер, конечно, потратил кучу времени на написание этих коммерческих предложений, но решил, что так больше продолжаться не может. Этот процесс нужно автоматизировать».
Первой попыткой работы в этом направлении стал стартап Микадо и Борисюка Quote Roller — этакая бета-версия PandaDoc.
«Чтобы максимально упростить процесс коммуникации с клиентами и ведение документооборота, мы изначально создали Quote Roller. Это набор готовых шаблонов из документов, в которые просто подставляются контактные данные клиентов. Далее документ отправляется получателю в виде обычной ссылки.
Суть PandaDoc, в принципе, идентична, но в нём более широкое видение, охватывающее все типы документов в бизнесе. Как продукт он значительно лучше, проще, чем его предшественник Quote Roller. В документы PandaDoc добавляются видео, презентации, можно коммуницировать с клиентом. Заказчик может внести, что и в каком количестве ему нужно, и система автоматически это посчитает», — объяснял различия двух проектов Борисюк.
В 2017–2018 годах PandaDoc быстро растёт и сталкивается с проблемами: фокус компании размывается, внутри коллектива возникают конфликты, удерживать людей становится сложнее. Тогда Микита Микадо придумывает «культурный код», по которому компания живёт до сих пор.
«Моё первое столкновение с понятием «культура в компании» произошло 5-6 лет назад. Нас было 10 человек в одной комнате, мы собеседовали инженера, я ходил с грустным лицом по офису и не знал, что с этим парнем делать. И Микита Микадо говорит: «А что такое? Проверь cultural fit». Я пошёл копать, разобрался, стало легче.
Следующее столкновение было, когда наши фаундеры Микита и Сергей подготовили драфт документа про культурный код. В первом же абзаце написано: «Мы, Сергей и Микита, основали компанию, чтобы научиться чему-то новому, построить карьеру, сделать что-то значимое, повлиять на рынок и чтобы было кайфово, весело». Дальше они отдали это сотрудникам, чтобы мы внесли свои предложения, но мы недалеко ушли от первоначальной версии, потому что Сергей и Микита нанимали нас в соответствии со своими представлениями о культурном коде. Тем не менее, мы все контрибьютили и думали, что сами написали этот документ.
Сейчас мы проводим интервью новых сотрудников в несколько этапов, один из них — cultural», — рассказывал Николай Амелишко, Director of Engineering в PandaDoc.
Посмотреть принципы жизни PandaDoc может любой желающий. В 2017 году культурный код позволил временно снизить текучку в компании до 1%. Впоследствии код Панды будут копировать и другие компании.
C 2020 года PandaDoc регулярно попадает в престижные рейтинги американских компаний. Панда — в числе лучших стартапов-работодателей в США, в топ-500 самых развивающихся компаний, в топ-5000 самых быстрорастущих бизнесов США.
Осенью 2020 года PandaDoc открывает офис в Украине, а в начале 2021 года начинает ликвидировать беларусское юрлицо.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.