Author 15770257 world 10 июля 2025, 10:00

Microsoft сэкономила $500 млн на ИИ, перед этим уволив 9 000 человек

Компания сообщила о более чем $500 миллионах сэкономленных средств только на своих колл-центрах за последний год благодаря внедрению искусственного интеллекта.

Оставить комментарий

Microsoft сэкономила $500 млн на ИИ, перед этим уволив 9 000 человек

Компания сообщила о более чем $500 миллионах сэкономленных средств только на своих колл-центрах за последний год благодаря внедрению искусственного интеллекта.

Главный коммерческий директор Microsoft Джадсон Алтофф сообщил, что ИИ уже улучшает эффективность не только в обслуживании клиентов, но и в продажах и разработке ПО. По его словам, инструменты ИИ генерируют до 35% кода для новых продуктов, ускоряя вывод решений на рынок. В ряде направлений, включая взаимодействие с малым и средним бизнесом, ИИ уже полностью берет на себя рутинные задачи поддержки.

Заявление прозвучало на фоне очередной волны массовых увольнений: в начале июля компания объявила о сокращении почти 4% персонала — более 9 000 сотрудников. С учетом предыдущих раундов увольнений, за этот год работу потеряли около 15 000 человек.

В то же время компания продолжает инвестировать рекордные средства в развитие ИИ: на этот финансовый год Microsoft запланировал $80 миллиардов капитальных вложений, из которых большая часть направлена на расширение дата-центров для ИИ-сервисов. Чистая прибыль Microsoft в первом квартале 2025 года составила $26 миллиардов при выручке $70 миллиардов.

Политика экономии на фоне массовых увольнений вызвала негативную реакцию у сотрудников. Скандал произвел пост продюсера Xbox Game Studios Мэтта Тернбулла, который призвал бывших коллег искать работу с помощью таких ИИ-инструментов, как ChatGPT и Copilot — он удалил пост после критики.