Пользователи macOS, использующие аксессуары Logitech, столкнулись с массовым сбоем: фирменные приложения внезапно перестали запускаться, а все пользовательские настройки устройств откатились к значениям по умолчанию.
Пользователи macOS, использующие аксессуары Logitech, столкнулись с массовым сбоем: фирменные приложения внезапно перестали запускаться, а все пользовательские настройки устройств откатились к значениям по умолчанию.
Проблема затронула оба ключевых инструмента настройки — Logi Options+ и G Hub. Из-за сбоя пользователи потеряли доступ к индивидуальным профилям: переназначению кнопок, жестам, прокрутке и другим параметрам мышей и клавиатур, включая популярные линейки MX. В некоторых случаях приложения попадали в бесконечный цикл запуска.
Причиной оказался просроченный сертификат безопасности, который компания по ошибке не продлила. После его окончания macOS перестала считать приложения доверенными и просто отказывалась их запускать. «Мы допустили ошибку. Это непростительно. Нам очень жаль причиненных неудобств», — признал руководитель глобального маркетинга Logitech Джо Сантуцци.
Logitech уже выпустила патчи с обновленным сертификатом для последних версий macOS: Ventura (13), Sonoma (14), Sequoia (15) и Tahoe (26). Однако автоматическое обновление не работает: встроенный апдейтер также оказался сломан из-за истекшего сертификата. Пользователям необходимо вручную скачать и установить исправления, причем для Logi Options+ и G Hub это нужно сделать отдельно.
В компании подчеркивают, что сами настройки не были удалены и должны восстановиться после установки патча, при условии, что пользователь не удалял приложение в процессе попыток «починить» его самостоятельно. Для более старых версий macOS исправления пообещали выпустить позже.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.