Эксперты советуют не паниковать из-за искусственного интеллекта и уже сейчас пересматривать подход к работе: карьерная устойчивость все больше зависит от способности адаптироваться к новым инструментам.
Эксперты советуют не паниковать из-за искусственного интеллекта и уже сейчас пересматривать подход к работе: карьерная устойчивость все больше зависит от способности адаптироваться к новым инструментам.
ИТ-директор страховой компании Howden Барри Панайи считает, что конкурентное преимущество сотрудников по-прежнему связано с навыками коммуникации и принятием решений. ИИ способен ускорить подготовку презентаций или анализ данных, но не заменить доверие клиентов и деловые отношения.
«То, что будет отличать вас в новом мире, — это человеческие навыки», — говорит он. По его словам, машины быстро обрабатывают данные, но «я не думаю, что можно заменить человеческую связь». ИИ, добавляет Панайи, должен сокращать рутину: «Если кто-то тратит четыре недели на подготовку презентации в PowerPoint, ИИ поможет сделать это быстрее».
Директор Imperial College London Эрик Майер отмечает, что термин «ИИ» часто используется слишком широко. Не каждая задача требует сложных моделей: иногда достаточно простых автоматизированных решений. В здравоохранении, например, голосовые системы уже помогают автоматически формировать клинические отчеты, избавляя врачей от вечерней бумажной работы.
Аналитик Gartner Хелен Пуатевен предупреждает, что воспринимать ИИ как «цифрового сотрудника» — ошибка. «Думайте об ИИ как о возможности расти и учиться», — говорит она. Вместо «мышления дефицита» — страха, что работы станет меньше, — она предлагает «мышление изобилия»: фокус на том, какие новые задачи можно решить с помощью технологии. При этом важно «реалистично оценивать ограничения сегодняшних возможностей ИИ и не переоценивать их».
Ричард Корбридж, ИТ-директор компании Segro, добавляет, что бизнес часто гиперболизирует масштаб изменений. «Мы называем все ИИ, чтобы звучало круче. Но в реальности часть изменений — это роботизированная автоматизация процессов с небольшим добавлением ИИ», — отмечает он. По его словам, энтузиазм вокруг технологии иногда используется для имиджа инновационности, и «тенденция переоценивать ее влияние не всегда оправдана».
Вице-президент Celonis Рупал Кария признает, что перемены неизбежны. «Мы создаем новый способ работы через ИИ и автоматизацию. Из-за этого мне больше не нужно, чтобы вы знали все ответы — мне нужно, чтобы вы умели использовать технологию для их получения», — говорит он. Кария ожидает краткосрочной турбулентности, но считает, что в долгосрочной перспективе появятся новые роли: «Будут другие профессии. Кому-то все равно придется следить за тем, чтобы все было запрограммировано правильно».
Эксперты сходятся во мнении: ключ к «ИИ-устойчивости» — не в конкуренции с алгоритмами, а в умении использовать их как инструмент. Те, кто научится интегрировать ИИ в рабочие процессы и сосредоточится на человеческих компетенциях, окажутся в более выгодном положении на трансформирующемся рынке труда.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.