Ежегодный рейтинг American Customer Satisfaction Index (ACSI) показал парадоксальное: самый популярный и любимый смартфон у американцев южнокорейский Samsung, а не родной iPhone. Apple за 2020 год попала в пятёрку лидеров, но не на топовую позицию.
Ежегодный рейтинг American Customer Satisfaction Index (ACSI) показал парадоксальное: самый популярный и любимый смартфон у американцев южнокорейский Samsung, а не родной iPhone. Apple за 2020 год попала в пятёрку лидеров, но не на топовую позицию.
Пользовательские предпочтения изучали за период с апреля 2020 года по март 2021 года.
Высшую оценку от потребителей — 81 балл — получила Samsung. На втором месте с 80 баллами Apple. Третья позиция у Google, на четвёртом месте — Motorola.
Что касается моделей смартфонов, здесь сразу несколько лидеров, все они принадлежат Samsung. Galaxy Note 10 Plus, S10 Plus и S20 Plus получили по 85 баллов. Galaxy S20 и Galaxy A20 набрали по 84 и 83 балла соответственно.
iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone X и iPhone XS Max поднялись лишь до шестой позиции в рейтинге с 82 очками. Это же место с ними разделила и ещё одна модель от Samsung — Galaxy S10.
Как поясняется, главные критерии оценки смартфона включали: доступность интерфейса для обмены текстовыми сообщениями и звонков, а также дизайн телефона и качество звука.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.