В преддверии сезона отпусков и заграничных поездок Альфа-Банк решил отслеживать такие путешествия и просит клиентов заранее сообщать о них. Подобное уведомление заметили в приложении банка читатели Onliner. Клиентам предлагается сообщать о поездках за границу, чтобы не было блокировок «из-за подозрительных операций».
В преддверии сезона отпусков и заграничных поездок Альфа-Банк решил отслеживать такие путешествия и просит клиентов заранее сообщать о них. Подобное уведомление заметили в приложении банка читатели Onliner. Клиентам предлагается сообщать о поездках за границу, чтобы не было блокировок «из-за подозрительных операций».
В банке изданию пояснили, что это — дополнительная защита от блокировки, если по карте начнутся нехарактерные списания. Её ввели на случай возможных мошенничеств, немалая часть которых совершается из-за границы или в интернете. Поэтому большинство случаев блокировки карт связано с проведением операций за рубежом.
«Если по картам начинают происходить нехарактерные списания, операции могут быть приостановлены до разбирательства. В этом случае банк оперативно связывается с клиентом и уточняет, он ли проводил операции, чтобы исключить факты мошенничества», — отметили в банке.
Если клиенты выезжают за пределы страны (например, на отдых), Альфа-Банк рекомендует предупредить об этом: «В этом случае мы фиксируем информацию о стране нахождения и датах пребывания, что позволяет максимально точно квалифицировать транзакции и не беспокоить человека на отдыхе».
Если карту заблокировали, нужно связаться с контакт-центром банка через чат в мобильном приложении INSNC или чат-бот в Telegram. Специалисты помогут разобраться в ситуации.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.